Kebijakan Pengembalian Dana

Selama masa beta belum ada pembayaran: semua fitur bisa dipakai gratis. Kebijakan di bawah berlaku saat paket berbayar dibuka.

Pengembalian penuh

• Pembayaran tertagih dua kali atau lebih untuk pesanan yang sama.
• Paket tidak aktif dalam 1×24 jam setelah pembayaran berhasil dan kami tidak bisa memperbaikinya.
• Permintaan diajukan dalam 7 hari setelah pembelian dan fitur berbayar (penilaian AI Writing atau Speaking) belum dipakai.

Tidak dapat dikembalikan

• Paket yang fitur berbayarnya sudah dipakai, kecuali terjadi gangguan layanan dari pihak kami.
• Ketidakpuasan atas hasil ujian IELTS resmi, karena skor di platform adalah estimasi.

Cara mengajukan

Kirim email atau WhatsApp dengan email akun, tanggal pembayaran, dan bukti pembayaran:

Email: [EMAIL KONTAK]
WhatsApp: [NOMOR WHATSAPP]

Kami menjawab dalam 2 hari kerja. Dana dikembalikan ke metode pembayaran semula dalam 7–14 hari kerja setelah disetujui, tergantung penyedia pembayaran.